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Respaldo y garantía

En Nomade, entendemos la importancia que los anteojos tienen para vos; sabemos que te acompañan todos los días y son parte de tu identidad. Por eso, nuestro compromiso es que tengas nuestro respaldo mucho después de haber elegido tu par, cuidando la durabilidad de cada pieza que sale de nuestro taller.

Alcance de nuestro servicio

Nuestros diseños cuentan con un respaldo pensado para que tus anteojos te acompañen siempre. Esto incluye:

  • Ajustes de por vida y sin cargo: Podés acercar tu marco al taller en cualquier momento para realizar ajustes técnicos en bisagras o patillas, sin costo de mano de obra.

  • Disponibilidad de repuestos: Siempre disponemos de stock de tornillos y patillas originales para asegurar que tu diseño se mantenga funcional a través del tiempo.

  • Renovación de lentes: En caso de que los cristales se dañen con el uso, es posible coordinar su reemplazo en nuestro taller para que el anteojo recupere su estado original.

Servicio de Postventa desde cualquier punto del país

Al ser una marca local con taller propio en nuestra ciudad, podemos ofrecerte un acompañamiento directo y soluciones rápidas.

  • En Tandil: Si parece que tus anteojos necesitan un ajuste de calce o un mantenimiento técnico, podés pasar directamente por nuestro taller en nuestro horario de atención habitual. Podés consultar nuestra ubicación y horarios actualizados en este link de Google Maps.

  • Desde el resto de Argentina: Si no podés acercarte personalmente, podés enviarnos tus Nomade por correo desde cualquier parte del país para que realicemos el servicio técnico necesario.

Situaciones no contempladas

Para mantener una relación clara y transparente, nuestro servicio de garantía no contempla:

  • El costo de los envíos por correo (ida y vuelta) para servicios técnicos.

  • Roturas accidentales graves, caídas o presión excesiva sobre el armazón que requieran la reposición de la pieza completa.

Cómo coordinar un envío desde el interior

Si no estás en Tandil y necesitás enviarnos tu marco para una revisión o ajuste, por favor escribinos por WhatsApp o por mail a [email protected] con una foto del anteojo. Nos pondremos en contacto con vos para coordinar la recepción y encontrar la mejor solución.